¡Gracias por comprar en nuestra tienda! Si el producto recibido no es de la talla o color correcto, ofrecemos un servicio de cambio por única vez. La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
 
1. Alcance y Condiciones del Cambio
1.Solo se permiten cambios de prendas de vestir (como tops, faldas, chaquetas, vestidos, etc.);
2.Los accesorios no se pueden cambiar;
3.El producto debe estar en condiciones nuevas, sin uso, sin lavar, con todas las etiquetas, empaques y accesorios originales intactos;
4.Solo se permite el cambio por el mismo modelo en diferente talla o color, sujeto a disponibilidad en stock;
5.No se aceptan cambios en los siguientes casos:
•El producto muestra señales de uso, manchas o malos olores;
•Se solicita el cambio después del plazo de 7 días;
•El producto es un accesorio;
•El producto no fue comprado en esta tienda.
 
2. Proceso de Cambio
1.Contacta a nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el cambio, indicando el número de pedido, motivo del cambio y talla/color deseado;
2.Una vez confirmado el stock, te proporcionaremos la dirección de devolución;
3.Envía el producto de vuelta y proporciona el número de guía del envío;
4.Tras recibir y verificar el producto, enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
 
3. Gastos de Envío
•Los gastos de envío para el cambio (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente;
•En caso de error por parte de la tienda (producto incorrecto o defecto de fábrica), nosotros asumimos los costos de envío.
 
Los productos comprados en nuestra tienda no admiten devoluciones.